Szolgáltatások

Szolgáltatásainkkal hozzájárulunk ahhoz, hogy a megvásárolt rendszerekből Ügyfeleink a legtöbbet tudják kihozni, hogy azok az adott vállalati környezethez és igényekhez leginkább illeszkedve kerüljenek kialakításra.


Rendszer kiválasztásához kapcsolódó konzultáció

A rendszer kiválasztásához kapcsolódó konzultáció során – akár több gyártó termékeit is figyelembe véve – segítünk Ügyfeleinknek az igényeknek hosszú távon is megfelelő legoptimálisabb megoldást kiválasztani.

Tervezés, rendszerbevezetés

Kollégáink magas szintű ismeretekkel rendelkeznek az általunk forgalmazott termékek funkcióról, valamint a vállalatok által alkalmazott, illetve a gyártók által javasolt üzemeltetési gyakorlatairól. Ezek felhasználásával hatékony segítséget nyújtunk az IT biztonsági rendszerek tervezése, bevezetése, vagy akár fejlesztése során.

Oktatás

A védelmi rendszerek elvárt működésének egyik kulcseleme a jól képzett üzemeltető. Rendszeresen szervezünk az általunk forgalmazott rendszerekhez kapcsolódó üzemeltetési oktatásokat, akár tanfolyami jelleggel oktatóteremben, akár az Ügyfél saját környezetében. Oktatóink törekednek arra, hogy az oktatások interaktív jellegűek legyenek, melynek során a szakemberek tapasztalatot cserélnek az alkalmazott üzemeltetési gyakorlatokról és felmerülő problémákról.

Kiemelten fontos szerepet tulajdonítunk a felhasználóknak. A kutatások évről-évre bebizonyítják, hogy a vállalat védelmi vonalának leggyengébb láncszeme az óvatlan felhasználó. A felhasználók oktatása során nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a felhasználókat felkészítsük a rájuk (vállalatra) leselkedő veszélyekre, fejlesszük biztonságtudatosságukat. Emellett természetesen a biztonsági rendszerek felhasználásával kapcsolatban is tartunk képzéseket.

Rendszer üzemeltetéséhez kapcsolódó konzultáció

Lehetőséget biztosítunk az IT-biztonsági rendszerek üzemeltetése során az Ügyfelek részéről felmerülő kérdések és igények megválaszolására. A gyártók középtávú termékfejlesztési terveinek ismeretében az Ügyféllel közösen keressük meg az alkalmazott védelmi rendszer üzleti igényeket kielégítő fejlesztési irányát és támogatást nyújtunk ennek kivitelezésében is.

Rendszerek üzemeltetése

Vállaljuk az általunk forgalmazott védelmi rendszerek teljeskörű üzemeltetését. Ebben az esetben szakembereink az Ügyféllel való megállapodásnak megfelelően távolról, vagy akár az Ügyfél telephelyén végzik el az üzemeltetési feladatokat.

Rendszerek felülvizsgálata

Vállaljuk meglévő informatikai rendszerek felülvizsgálatát – akár egy ISO 27001 vagy PCI audit előtti felkészülés részeként is. Ennek során feltárjuk az esetleges hiányosságokat, biztonsági kockázatokat, megvizsgáljuk az alkalmazott üzemeltetési eljárásokat. A felülvizsgálatot követően javaslatot dolgozunk ki a rendszer és annak üzemeltetésének optimalizálására, az infrastruktúra biztonsági szintjének növeléséhez szükséges módosításokra.

 

Rendszertámogatás

A rendszertámogatási szolgáltatásunk során az Ügyfél szakembereivel együttműködve, de akár önállóan (outsourcing) is vállaljuk informatikai biztonsági rendszerek üzemeltetését és karbantartását. Ennek keretében rugalmas feltételekkel kezeljük és oldjuk meg a felmerülő problémákat. A bejelentéseket helpdesk rendszerben rögzítjük a pontos nyomonkövethetőség és visszakereshetőség érdekében.

Miért válassza rendszertámogatási szolgáltatásunkat?

  • magyar nyelvű támogatást nyújtunk (a szoftverfejlesztők általában csak angol nyelven nyújtanak támogatást);
  • az esetek megoldásán a legmagasabb szintű McAfee, ill. egyéb gyártói minősítéssel rendelkező mérnökök dolgoznak;
  • az Ügyfelek igényeihez, üzleti folyamataihoz nagymértékben képesek vagyunk alkalmazkodni;
  • hosszabb távú kapcsolat esetén az Ügyfelek infrastruktúrájának mélyebb ismerete gyorsabb eredményt hoz.

Aktuális

Mit hozhat a 2018-as év?

2017. December 11. / Hír-újdonság

A McAfee kiadta 2018-ra vonatkozó biztonsági előrejelzéseit

Tovább

Megjelent a McAfee ePolicy Orchestrator 5.9.1 verziója

2017. December 11. / Hír-újdonság

A McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.9.1 számos új funkciót, javítást és fejlesztést tartalmaz.

Tovább

Fontos frissítés a McAfee Email Gateway-hez

2017. December 08. / Fontos

A kiadott javítócsomag számos OpenSSL-lel kapcsolatos sérülékenységet javít.

Tovább